Política de Privacidade
Este documento é uma base técnica inicial e deve ser revisado por assessoria jurídica antes da comercialização definitiva.
1. Produto e responsável
O CondoVigente é uma plataforma de consulta documental operada sob o nome empresarial CondoVigente Tecnologia Ltda.. A Vivi é a assistente virtual utilizada na interação com moradores e administradores.
2. Finalidades
A plataforma processa contas administrativas, documentos publicados pelo cliente, perguntas de usuários, respostas, referências documentais, registros de segurança e métricas de consumo para prestar, proteger e melhorar o serviço contratado.
3. Papéis no tratamento
Em uma implantação típica, o condomínio ou a administradora define quais documentos serão publicados e para quais finalidades. A operação da plataforma trata os dados conforme o contrato, as configurações do cliente e a legislação aplicável.
4. Dados e documentos
Podem ser tratados nomes e e-mails de administradores, dados técnicos de acesso, perguntas, documentos e metadados. O cliente deve evitar o envio de dados pessoais desnecessários, especialmente em atas, ocorrências, multas, listas de moradores e documentos trabalhistas.
5. Inteligência artificial
Quando a integração de IA está ativa, a pergunta e os trechos documentais selecionados podem ser enviados ao provedor configurado para geração da resposta. A chave e o provedor são definidos no ambiente de operação.
6. Histórico, retenção e exclusão
O histórico pode ser ativado ou desativado pelo cliente. Prazos de retenção, backups e procedimentos de exclusão devem ser estabelecidos no contrato e na política operacional.
7. Segurança
O sistema implementa segregação lógica por condomínio, autenticação, controle de perfis, proteção CSRF, limitação de requisições, documentos fora da pasta pública e registros de auditoria. Nenhuma medida elimina completamente os riscos de segurança.
8. Direitos e contato
Solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser direcionadas ao responsável indicado no contrato ou no canal oficial publicado em condovigente.com.br.
9. Assinatura da solução
A marca pode ser apresentada como “CondoVigente por Igallus”. Essa assinatura não altera as responsabilidades contratuais da pessoa jurídica operadora.