Política de Privacidade
Versão 0.2 · publicada em 03/08/2026 · vigência imediata.
1. Produto e responsável
O CondoVigente é uma plataforma de consulta documental operada sob o nome empresarial CondoVigente Tecnologia Ltda.. A Mila é a assistente virtual utilizada na interação com moradores e administradores.
2. Finalidades
A plataforma processa contas administrativas, documentos publicados pelo cliente, perguntas de usuários, respostas, referências documentais, registros de segurança e métricas de consumo para prestar, proteger e melhorar o serviço contratado.
3. Papéis no tratamento
Em uma implantação típica, o condomínio ou a administradora define quais documentos serão publicados e para quais finalidades. A operação da plataforma trata os dados conforme o contrato, as configurações do cliente e a legislação aplicável.
4. Dados e documentos
Podem ser tratados nomes e e-mails de administradores, dados técnicos de acesso, perguntas, documentos e metadados. O cliente deve evitar o envio de dados pessoais desnecessários, especialmente em atas, ocorrências, multas, listas de moradores e documentos trabalhistas.
5. Inteligência artificial e transferências
Quando ativa, a integração de IA pode enviar a pergunta, trechos documentais selecionados, arquivos submetidos ao OCR ou áudio para o provedor configurado, exclusivamente para processar a funcionalidade solicitada. A região de processamento, retenção contratual, suboperadores e eventual transferência internacional dependem do fornecedor e da configuração contratada e devem ser confirmados antes da operação comercial.
6. Histórico, retenção e exclusão
O histórico pode ser ativado ou desativado pelo cliente. Prazos de retenção, backups e procedimentos de exclusão devem ser estabelecidos no contrato e na política operacional.
7. Segurança
O sistema implementa segregação lógica por condomínio, autenticação, controle de perfis, proteção CSRF, limitação de requisições, documentos fora da pasta pública e registros de auditoria. Nenhuma medida elimina completamente os riscos de segurança.
8. Direitos e contato
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento e oposição nos casos legais. Canal de Privacidade do CondoVigente: privacidade@condovigente.com.br. Este canal não representa a nomeação de um encarregado. Solicitações poderão exigir validação proporcional de identidade.
9. Crianças, documentos e atualizações
Documentos e conversas podem conter dados de terceiros, inclusive crianças e dados sensíveis. O cliente responsável pelo envio deve revisar a legitimidade, necessidade e visibilidade do conteúdo. Esta política será atualizada quando houver mudança material; versões anteriores devem ser preservadas.
10. Assinatura da solução
A marca pode ser apresentada como “CondoVigente por Igallus”. Essa assinatura não altera as responsabilidades contratuais da pessoa jurídica operadora.